Avant de commencer
- Une sauvegarde récente de vos fichiers (voir la règle 3-2-1)
- L'ordinateur branché sur secteur
- Une connexion Internet stable
Windows est lent, instable ou plante au démarrage ? Avant de tout réinstaller à partir d'une clé USB, Windows 11 propose trois solutions intégrées. Commencez toujours par la plus douce.
| Solution | Ce qui est conservé | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| 1. Réinstaller via Windows Update | Fichiers, applications et réglages | Windows fonctionne mal mais démarre |
| 2. Réinitialiser en conservant les fichiers | Fichiers personnels uniquement | La solution 1 n'a pas suffi |
| 3. Réinitialiser en supprimant tout | Rien | Avant de vendre ou donner le PC, ou en dernier recours |
Avant de commencer
- Sauvegardez vos fichiers, même si vous choisissez une option qui les conserve. Une coupure de courant pendant l'opération peut mal tourner.
- Récupérez votre clé de récupération BitLocker. Si le disque est chiffré, Windows peut la demander au redémarrage. Elle se trouve en général sur account.microsoft.com/devices/recoverykey, connecté avec le compte Microsoft du PC.
- Notez vos logiciels et retrouvez leurs licences : les options 2 et 3 les suppriment.
Attention
Sans la clé BitLocker, un disque chiffré peut devenir illisible. Vérifiez que vous l'avez avant de commencer.
Solution 1 : réinstaller Windows via Windows Update
Cette option réinstalle la même version de Windows et répare les fichiers système, en gardant vos fichiers, vos applications et vos réglages.
- Ouvrez Paramètres (
Windows+I) → Système → Récupération. - Dans Résoudre les problèmes à l'aide de Windows Update, cliquez sur Réinstaller maintenant.
- Laissez le PC branché et connecté jusqu'à la fin. Il redémarre plusieurs fois.
À savoir
Cette option peut être absente sur un PC géré par une entreprise ou une école, ou sur une version ancienne de Windows 11.
Solution 2 : réinitialiser en conservant ses fichiers
- Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC → Réinitialiser le PC.
- Choisissez Conserver mes fichiers.
- Choisissez la source de Windows : - Téléchargement cloud : télécharge une copie neuve de Windows (plusieurs Go). C'est le choix le plus sûr si le système est abîmé. - Réinstallation locale : réutilise les fichiers déjà présents sur le PC, sans téléchargement.
- Vérifiez le récapitulatif, puis lancez la réinitialisation.
Vos documents sont conservés, mais vos applications et réglages sont supprimés. Après l'opération, Windows dépose sur le bureau une page qui liste les applications supprimées, pratique pour les réinstaller.
Solution 3 : tout supprimer
Même chemin que la solution 2, mais choisissez Supprimer tout. Si vous vendez ou donnez l'ordinateur, activez l'option de nettoyage du lecteur dans les Paramètres supplémentaires : c'est plus long, mais les données deviennent bien plus difficiles à récupérer.
Si Windows ne démarre plus
Windows ouvre automatiquement l'environnement de récupération après plusieurs démarrages ratés. Vous pouvez aussi l'ouvrir depuis l'écran de connexion : maintenez Maj en cliquant sur Marche/Arrêt → Redémarrer.
Dans l'écran bleu qui s'affiche : Dépannage → Réinitialiser ce PC. Essayez d'abord Options avancées → Outil de redémarrage système, qui répare le démarrage sans rien effacer.
Après la réinitialisation
- Lancez Windows Update jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de mise à jour.
- Vérifiez les pilotes dans Windows Update → Options avancées → Mises à jour facultatives.
- Réinstallez vos logiciels depuis leurs sites officiels.
- Restaurez vos fichiers si vous aviez choisi de tout supprimer.