Avant de commencer
- Un compte Claude, créé sur claude.ai avec une adresse e-mail
- Pour les tâches sur vos fichiers locaux, l'application de bureau Claude (Windows ou macOS)
En clair
Claude est l'assistant d'IA d'Anthropic. On peut lui poser une question comme à un collègue, mais aussi lui confier une tâche entière : « compare ces trois devis et fais-moi un tableau », « rédige la procédure à partir de mes notes », « prépare une présentation de ce rapport ». Il cherche, lit, calcule et vous rend un résultat utilisable : une réponse, un document, un tableau, une présentation. Cette fiche montre comment s'y retrouver et en tirer le meilleur dès les premiers jours. Pour comprendre comment fonctionne une IA de ce type et ses limites, voir d'abord l'IA générative expliquée simplement.
Les fonctions décrites ici évoluent vite et certaines dépendent de l'offre (gratuite, Pro, Max, Team, Enterprise). Le centre d'aide de Claude fait foi : liens en bas de page. Informations vérifiées le 20 octobre 2026.
1. Où utiliser Claude
| Accès | Pour quoi |
|---|---|
| Site web claude.ai | Tout faire depuis un navigateur, sans rien installer |
| Application de bureau (Windows, macOS) | Les mêmes fonctions, plus l'accès à vos dossiers locaux, un navigateur intégré et, en version bêta sur certaines offres, le pilotage de l'ordinateur |
| Application mobile (Android, iOS) | Poser des questions, suivre une tâche lancée depuis l'ordinateur, y répondre ou la réorienter |
| Claude in Chrome | Une extension qui laisse Claude agir dans votre navigateur Chrome |
| Claude pour Microsoft 365 | Claude intégré aux applications Microsoft 365 |
| Claude Code | L'outil de programmation agentique, dans le terminal, l'éditeur de code ou le web (fiche dédiée à venir) |
| API | Pour les développeurs qui intègrent Claude à leurs applications (documentation) |
Une conversation commencée sur un appareil se retrouve sur les autres : vous pouvez lancer une tâche sur l'ordinateur et suivre son avancement sur le téléphone.
2. Choisir son modèle
Claude existe en plusieurs modèles, de taille et de rapidité différentes. Le choix se fait dans le menu situé sous la zone de saisie ; les modèles proposés dépendent de votre offre.
| Gamme | Profil | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Haiku | Le plus rapide et le plus léger | Questions simples, reformulations, tri de texte |
| Sonnet | L'équilibre entre qualité et rapidité | La plupart des usages au quotidien |
| Opus | Le plus puissant de la gamme courante | Problèmes complexes, longues analyses, code difficile |
Au moment de la rédaction, les versions les plus récentes sont Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5.5 et Claude Opus 5.5. Anthropic propose aussi une gamme supérieure, Mythos, dont Claude Fable 5.1 est la version accessible au public, avec des garde-fous supplémentaires.
Commencer simple
Gardez le modèle proposé par défaut, et passez à un modèle plus puissant quand une réponse vous semble superficielle ou qu'une tâche est vraiment complexe. Un modèle plus puissant consomme davantage votre quota d'utilisation.
3. Poser une question, confier une tâche
Dans une même conversation, Claude décide lui-même s'il suffit de répondre ou s'il faut mener une tâche : chercher sur le web, lire les fichiers joints, exécuter du code pour calculer, puis produire un fichier. Vous n'avez pas de mode à choisir.
| Vous écrivez | Claude… |
|---|---|
| « Quelle est la différence entre RAID 5 et RAID 6 ? » | Répond directement dans la conversation |
| « Voici l'export CSV de mon parc : fais-moi la liste des postes sans mise à jour depuis 30 jours, avec un graphique » | Lit le fichier, exécute du code pour l'analyser, et rend un tableau et un graphique |
| « Prépare une présentation de 10 diapositives à partir de ce rapport pour la réunion de lundi » | Crée une présentation, modifiable et exportable en PowerPoint ou PDF |
| « Transforme mes notes en procédure d'astreinte » | Crée un document structuré, que vous pouvez retoucher vous-même |
Les tâches longues continuent dans le cloud même si vous fermez l'onglet ou l'ordinateur, et plusieurs tâches peuvent tourner en parallèle.
Le niveau d'autonomie
Un réglage dans la zone de saisie détermine si Claude vous demande votre accord avant d'agir :
| Mode | Comportement | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Manuel (par défaut) | Claude demande votre accord avant chaque action | Pour commencer, et dès qu'il touche à vos fichiers ou à vos applications |
| Automatique | Claude enchaîne les actions, avec des contrôles de sécurité automatiques | Pour des tâches que vous connaissez bien, dans un périmètre maîtrisé |
Par défaut, Claude demande toujours avant de supprimer définitivement des fichiers.
4. Les projets : un espace par sujet
Un projet regroupe des conversations, des documents de référence et des consignes sur un même sujet. Exemples : « Parc informatique », « Migration Proxmox », « Documentation du site ».
| Élément du projet | À quoi il sert |
|---|---|
| Connaissances | Les documents de référence (procédures, inventaires, schémas, exports) que Claude consulte dans chaque conversation du projet |
| Instructions | Les consignes permanentes : ton, format, contexte. Exemple : « Je suis administrateur système. Réponds avec des commandes exactes, des chemins complets et signale les risques. » |
| Mémoire du projet | Ce que Claude retient au fil des conversations du projet, séparé des autres projets |
Créez un projet dès qu'un sujet revient régulièrement : vous n'aurez plus à réexpliquer le contexte à chaque fois. Sur les offres Team et Enterprise, un projet peut être partagé avec des collègues, en lecture ou en modification.
5. La mémoire
Claude peut retenir des informations d'une conversation à l'autre : votre métier, vos outils, vos préférences de format.
| Réglage (Réglages > Mémoire) | Effet |
|---|---|
| Generate memory from chats (générer la mémoire à partir des conversations) | Active la mémoire ; activée par défaut sur les offres individuelles |
| Search and reference chats (rechercher dans les conversations) | Permet à Claude de retrouver une conversation passée quand vous lui demandez (« qu'avions-nous décidé pour… ? ») |
| Topics (sujets) | Liste de tout ce que Claude a retenu : vous pouvez lire, modifier ou supprimer chaque élément |
Vous pouvez aussi lui dire directement : « Retiens que mon environnement mélange Proxmox et Hyper-V », ou « Oublie ce que je t'ai dit sur… ».
Conversation incognito
Pour un échange qui ne doit laisser aucune trace dans la mémoire ni dans l'historique, ouvrez une conversation incognito (icône de fantôme dans une nouvelle conversation). Elle ne peut pas créer de fichiers ni exécuter de code.
6. Les artefacts : des documents qu'on garde
Un artefact est un contenu que Claude crée pour vous et qui s'ouvre à côté de la conversation : vous pouvez le modifier, y revenir et le partager.
| Type | Exemples | Export |
|---|---|---|
| Documents | Procédure, compte-rendu, note, rapport | Word, PDF, Markdown, Google Docs |
| Présentations | Support de réunion, présentation de projet | PowerPoint, PDF, Google Slides |
| Designs | Maquette d'écran, affiche, page d'accueil | PDF, image |
| Tableaux de bord (bêta) | Indicateurs construits à partir de vos données | — |
| Autres | Schéma, petit outil interactif, page web, code | Selon le type |
Demandez-le simplement (« fais-en un document »), ou passez par le bouton de sortie dans la zone de saisie pour choisir un modèle. Pour un document, vous pouvez surligner un passage et demander à Claude de le reformuler.
Un artefact est privé par défaut. Si vous le partagez, vérifiez qu'il ne contient rien de confidentiel.
7. Les connecteurs, les compétences et les tâches planifiées
| Fonction | Ce que c'est | Exemple |
|---|---|---|
| Connecteurs | Brancher Claude sur vos applications (messagerie, agenda, stockage en ligne, outils de tickets) pour qu'il y lise ou y écrive ; ils reposent sur le protocole ouvert MCP | « Résume les tickets ouverts cette semaine et prépare le point d'équipe » |
| Compétences (skills) | Des procédures que vous apprenez à Claude une fois pour qu'il les applique ensuite de la même façon | Votre modèle de compte-rendu d'incident, votre charte de nommage |
| Plugins | Des ensembles prêts à l'emploi de compétences et de connecteurs, par métier | Un paquet pour le support, la finance, le juridique |
| Tâches planifiées | Une tâche qui se relance seule, à heure fixe, dans le cloud | « Chaque lundi à 8 h, fais-moi la synthèse des alertes de supervision de la semaine » |
Les connecteurs s'ajoutent dans Personnaliser > Connecteurs. Ne branchez que ce dont vous avez besoin, avec les droits minimum.
Connecteurs et contenus piégés
Un courriel, une page web ou un document lu par Claude peut contenir des instructions cachées destinées à le détourner (injection d'instructions). Gardez le mode manuel pour les actions qui envoient, publient ou suppriment, et relisez avant de valider.
8. Confidentialité : les réglages à vérifier
| Point | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|
| Entraînement des modèles | Sur les offres individuelles (gratuite, Pro, Max), vous choisissez dans Réglages > Confidentialité si vos conversations peuvent servir à améliorer les modèles (réglage Help improve Claude). Ce choix modifie aussi la durée de conservation des données |
| Offres professionnelles | Sur les offres Team et Enterprise et via l'API, les conversations ne servent pas à entraîner les modèles, selon les conditions commerciales d'Anthropic |
| Données sensibles | Ne collez ni mots de passe, ni clés, ni données personnelles de tiers. Remplacez les vraies valeurs par des exemples (spo, 192.0.2.10, exemple.fr) |
| Mémoire | Consultez et nettoyez régulièrement les sujets retenus (Réglages > Mémoire > Topics) |
| En entreprise | Utilisez l'offre professionnelle choisie par votre organisation, et respectez sa politique d'usage de l'IA |
9. Les bonnes habitudes
| Habitude | Pourquoi |
|---|---|
| Donner le contexte : système, version, ce que vous avez déjà essayé, le message d'erreur exact | Une réponse adaptée du premier coup |
| Dire ce que vous voulez obtenir et sous quelle forme (tableau, étapes numérotées, script commenté, document) | Moins d'allers-retours |
| Joindre les fichiers plutôt que les décrire : journaux, exports, captures d'écran, configurations | Claude travaille sur le réel |
| Une conversation par sujet, et un projet pour les sujets récurrents | Le contexte reste clair, et vous consommez moins de quota |
| Demander de signaler les doutes et les sources | Repérer ce qui doit être vérifié |
| Tester avant la production : scripts, commandes, modifications de configuration | Claude peut se tromper, et ne connaît pas toutes les particularités de votre environnement |
| Corriger et préciser au lieu de recommencer : « garde la structure, mais… » | La réponse s'améliore au fil de la conversation |
Exemples de demandes pour un informaticien
Je gère un parc de 40 postes Windows 11 et 3 serveurs Proxmox VE.
Voici l'export CSV de l'inventaire (joint). Fais-moi :
1. la liste des postes dont la garantie expire dans les 6 mois ;
2. un tableau par modèle avec le nombre de postes ;
3. un graphique de la répartition par année d'achat.
Livre le tout dans un tableur.
Voici mon fichier /etc/nginx/sites-available/site.conf (joint).
Relis-le comme un auditeur sécurité : liste les problèmes par ordre de gravité,
propose la configuration corrigée, et explique chaque changement en une phrase.
Signale ce dont tu n'es pas sûr.
10. Les limites à garder en tête
- Claude peut se tromper avec assurance : vérifiez ce qui compte, surtout les commandes, les chiffres et les références.
- Les quotas d'utilisation dépendent de l'offre ; les tâches longues avec beaucoup d'outils consomment plus qu'une simple question.
- L'accès aux fichiers locaux, au navigateur intégré et au pilotage de l'ordinateur ne fonctionne que pendant que l'application de bureau est ouverte.
- Certaines fonctions sont en bêta ou réservées à certaines offres : vérifiez dans le centre d'aide.
À retenir
- Claude répond aux questions et mène des tâches complètes : recherche, analyse de fichiers, documents, présentations.
- Projets pour les sujets récurrents, avec leurs documents et leurs consignes ; mémoire consultable et modifiable dans les réglages.
- Les artefacts se modifient, s'exportent (Word, PDF, PowerPoint…) et restent privés tant que vous ne les partagez pas.
- Connecteurs et tâches planifiées avec parcimonie, en mode manuel pour les actions sensibles.
- Vérifiez le réglage d'entraînement dans la confidentialité, et ne collez jamais de secrets.
Sources
- Anthropic : centre d'aide de Claude
- Claude Cowork et les conversations ne font plus qu'un
- Que sont les projets ?
- Mémoire et recherche dans les conversations
- Que sont les artefacts ?
- Utiliser les connecteurs
- Anthropic : mise à jour des conditions pour les offres grand public
- Anthropic : bien formuler ses demandes